FAQ
QUE FAIRE SI JE N’ARRIVE PAS À SÉLECTIONNER LE PROGRAMME DU SÈCHE-LINGE ?
Vous n’arrivez pas à sélectionner le programme du sèche-linge ? Il s’agit d’un dysfonctionnement et nous en sommes désolés. Nous vous invitons à contacter notre service client au 78 144 35 35 (8h/23h, 7j/7 pour connaitre la marche à suivre.
QUE FAIRE SI MON LAVE-LINGE NE DÉMARRE PAS APRÈS LE PAIEMENT ?
Vous avez payé mais le programme du lave-linge ne démarre pas ? Assurez-vous que le paiement a bien été effectué en respectant les instructions de la machine.
QUE FAIRE SI LE LAVE-LINGE NE DÉMARRE PAS ?
Le lave-linge ne démarre pas ? Veuillez appuyer sur le bouton START de la machine choisie et vérifiez si la porte est correctement fermée.
QUE FAIRE SI LE LAVE-LINGE FONCTIONNE SANS EAU ?
Le lave-linge fonctionne sans eau ? Il s’agit d’un dysfonctionnement et nous en sommes désolés. Nous vous invitons à contacter notre service client au 78 144 35 35 (8h/23h, 7j/7.
QUE FAIRE SI L’ESSORAGE DURE TROP LONGTEMPS ?
Vous trouvez que l’essorage dure trop longtemps ? Sachez que le processus d’essorage est réparti en plusieurs phases, nous vous invitons à patienter.
QUE FAIRE SI LE LINGE EST BLOQUÉ DANS LE LAVE-LINGE ?
Votre linge est bloqué dans la machine ? Au-delà de 30 minutes, il s’agit d’un dysfonctionnement et nous en sommes désolés. Nous vous invitons à contacter notre service client au 78 144 35 35 (8h/23h, 7j/7.
QUE FAIRE SI LA MINUTERIE DU LAVE-LINGE EST BLOQUÉE ?
La minuterie du lave-linge est bloquée ? Il s’agit d’un dysfonctionnement et nous en sommes désolés. Nous vous invitons à contacter notre service client au 78 144 35 35 (8h/23h, 7j/7.
QUE FAIRE SI MON LINGE EST SORTI SEC DU LAVE-LINGE ?
Vous avez utilisé un lave-linge et le linge est sorti sec. Veuillez vérifier si le cycle est terminé. Si oui, il s’agit d’un dysfonctionnement et nous en sommes désolés. Nous vous invitons à contacter notre service client au 78 144 35 35 (8h/23h, 7j/7.
QUE FAIRE SI L’ESSORAGE N’A PAS FONCTIONNÉ ?
Vous avez utilisé un lave-linge et l’essorage n’a pas. Si vous avez choisi un lavage délicat / à froid, il est normal que l’essorage soit mineur pour respecter votre linge. Si ce n’est pas le cas, nous vous invitons à contacter notre service client au 78 144 35 35 (8h/23h, 7j/7 pour lfonctionnéancer un nouveau cycle.